Obchodní podmínky služby Stagger

Účinnost od: 4. listopadu 2026
Provozovatel: Tenacivo Labs s.r.o. (dále jen „Provozovatel“)

• Sídlo: Uralská 689/7, Bubeneč, 160 00 Praha 6
• IČO: 24942740
• Spisová značka: C 446343 vedená u Městského soudu v Praze
• Kontaktní e-mail: [email protected]
• Telefon: +420 732 670 805
• Web: https://www.stagger.cz (dále jen „Web“)

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují užívání webové aplikace Stagger (dále jen „Služba“) a vztahy mezi Provozovatelem a uživatelem Služby (dále jen „Uživatel“).

Vymezení pojmů

1. Uživatel: fyzická osoba, která se zaregistruje a přihlásí do Služby a využívá její funkce.
2. Účet: uživatelský účet ve Službě, vázaný na konkrétní osobu (nepřenositelný).
3. Univerzitní systém: informační systém školy (typicky IS/STAG) a související autentizační/autorizační mechanismy a API.
4. Univerzitní propojení: samostatné připojení univerzitního účtu Uživatele ke Službě, které Uživatel provede až po přihlášení do Služby. Uskutečňuje se přihlášením Uživatele v Univerzitním systému (IS/STAG), na jehož základě je Službě vydán integrační token (tzv. ticket) umožňující provádět úkony v rozsahu zvolených funkcí. Nejde o standardní OAuth přihlášení.
5. Agent: automatizace, která v režimu dle nastavení Uživatele hlídá zkouškové termíny a (a) informuje Uživatele nebo (b) provede automatický zápis.
6. SGC kredity (SGC): interní kreditní systém Služby pro úhradu vybraných funkcí (např. úspěšný zápis Agenta, nákup Materiálů, propagace Nabídky doučování).
7. Materiály: soubory a obsah (např. poznámky, testy, prezentace) nahrané Uživateli do Služby za účelem sdílení se studenty.
8. Autor: Uživatel, který do Služby nahraje Materiály.
9. Kupující: Uživatel, který si zpřístupní Materiály za SGC.
10. Základní cena: cena v SGC stanovená Autorem.
11. Poplatek platformy (přirážka): částka v SGC připočtená k základní ceně, kterou si ponechá Provozovatel.
12. Finální cena: částka v SGC, kterou Kupující skutečně zaplatí (základní cena + přirážka).
13. Doučování: funkce Služby, jejímž prostřednictvím Provozovatel zprostředkovává kontakt mezi Uživateli za účelem doučování předmětů; samotné doučování probíhá mimo Službu.
14. Doučovatel: Uživatel, který ve Službě nabízí doučování předmětu, jehož splnění má ověřeno prostřednictvím Univerzitního propojení.
15. Zájemce: Uživatel, který doučování poptává.
16. Nabídka doučování: nabídka vytvořená Doučovatelem na doučování konkrétního předmětu.
17. Poptávka doučování: žádost Zájemce o kontakt s Doučovatelem, včetně případné zprávy.
18. Propojená aplikace: aplikace nebo nástroj třetí strany (např. AI asistent), který Uživatel propojí se svým Účtem prostřednictvím autorizačního mechanismu Služby.

Určení služby, nepřenositelný účet a podmínky přístupu

1. Služba je určena výhradně pro studenty. Uživatel potvrzuje, že je studentem a že je oprávněn používat univerzitní účet, který ke Službě připojuje (Univerzitní propojení).
2. Provozovatel může v odůvodněných případech vyžádat přiměřené ověření, že Uživatel splňuje podmínku studenta (např. aktivní univerzitní účet).
3. Účet je nepřenositelný a je určen pouze pro osobní použití konkrétním Uživatelem. Uživatel nesmí:
   • umožnit přístup k Účtu třetí osobě,
   • sdílet přihlašovací údaje do Služby nebo do Univerzitního systému ani obcházet pravidla univerzity,
   • Účet prodat, převést, pronajmout ani jinak zpřístupnit.
4. Provozovatel je oprávněn Účet omezit/pozastavit/zrušit při porušení této části Podmínek.

Uzavření smlouvy a vznik účtu

1. Registrace a přihlášení do Služby probíhá prostřednictvím externího poskytovatele přihlášení. Konkrétní způsoby přihlášení (např. e-mail a heslo, jednorázový kód nebo přihlášení přes poskytovatele třetí strany) odpovídají aktuální nabídce přihlašovacích metod ve Službě.
2. Uzavření smlouvy mezi Provozovatelem a Uživatelem nastává okamžikem prvního úspěšného přihlášení (registrace) do Služby a vytvoření Účtu.
3. Pro využití funkcí pracujících s univerzitními daty (zejména hlídání a pokus o zápis na zkouškové termíny) je nutné po přihlášení provést Univerzitní propojení. To se uskuteční přihlášením Uživatele v Univerzitním systému (IS/STAG), na jehož základě je Službě vydán integrační token (tzv. ticket) umožňující provádět úkony v rozsahu zvolených funkcí (např. načítání termínů, pokus o zápis apod.). Nejde o standardní OAuth přihlášení; přihlašovací údaje Uživatele do Univerzitního systému Provozovatel nevidí ani neukládá.
4. Integrační token je uložen v zabezpečené (šifrované) podobě a má omezenou platnost (zpravidla 90 dnů); po jejím uplynutí je pro další využití dotčených funkcí potřeba Univerzitní propojení obnovit.
5. Odvolání přístupu / odpárování univerzity: Uživatel může Univerzitní propojení kdykoli zrušit v nastavení Služby, případně přístup odvolat přímo v Univerzitním systému, pokud to daný systém umožňuje. Zrušením propojení může dojít k omezení či nefunkčnosti částí Služby, které univerzitní přístup vyžadují.

Popis Služby a integrace

1. Služba může zahrnovat zejména:
   • hlídání a pokus o zápis na zkouškové termíny prostřednictvím Agentů,
   • přehledy a nástroje nad univerzitními daty (podle aktuální nabídky funkcí),
   • sdílení a získávání Materiálů za SGC,
   • zprostředkování Doučování mezi Uživateli (včetně ověření splnění předmětu),
   • propojení Účtu s Propojenými aplikacemi.
2. Provozovatel není školou/univerzitou a Služba nenahrazuje oficiální univerzitní kanály.
3. Dostupnost a správnost dat závisí také na dostupnosti a změnách Univerzitních systémů (API, pravidla, výpadky).

Agenti (hlídání termínů a spotřeba SGC)

1. Uživatel si může zřídit Agenta a zvolit režim:
   • Upozornění: Služba informuje o nalezeném termínu,
   • Automatický zápis: Služba se pokusí Uživatele na termín zapsat.
2. Uživatel nastavuje preference (např. předmět, časové okno, typ termínu, priority).
3. Uživatel bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že Služba může jeho jménem automatizovaně provádět technické úkony v Univerzitním systému, zejména vyhledání termínu, kontrolu dostupnosti termínu a pokus o zápis nebo odzápis, pokud takovou funkci Služba nabízí.
4. Uživatel odpovídá za správnost, úplnost a aktuálnost nastavení Agenta. Provozovatel neodpovídá za to, že zvolený termín odpovídá všem individuálním studijním, časovým nebo administrativním požadavkům Uživatele, pokud tyto požadavky nebyly řádně nastaveny ve Službě nebo je Univerzitní systém neumožňuje technicky ověřit.
5. Pokud Agent akci neprovede, zejména z důvodu obsazenosti termínu, kolize, vyčerpání povoleného počtu zápisů/pokusů na předmět nebo termín, nesplnění podmínek stanovených školou či Univerzitním systémem, omezení Univerzitního systému, zamítnutí požadavku Univerzitním systémem nebo výpadku, SGC se neúčtuje, pokud není ve Službě výslovně uvedeno jinak pro konkrétní typ akce.
6. Uživatel je povinen průběžně kontrolovat výsledky v Univerzitním systému; Služba nenahrazuje oficiální informace školy.
7. Uživatel bere na vědomí, že používáním Agenta může docházet k čerpání možností, pokusů, zápisů nebo jiných limitů evidovaných Univerzitním systémem podle pravidel školy. Pokud k takovému čerpání, omezení nebo zablokování dojde v důsledku nastavení Agenta, pokynů Uživatele, pravidel školy nebo reakce Univerzitního systému, nenese za tyto následky Provozovatel odpovědnost; tím nejsou dotčena práva Uživatele z vadného plnění v případech, kdy Služba nefungovala v souladu se smlouvou.
8. Provozovatel neodpovídá za to, že Uživatel splňuje všechny podmínky pro zápis na termín nebo předmět podle pravidel školy či Univerzitního systému, zejména limity počtu zápisů nebo pokusů, prerekvizity, návaznosti předmětů, studijní omezení nebo jiné administrativní podmínky, které mohou vést k neúspěšnému zápisu.
9. Provozovatel negarantuje, že:
   • se termín objeví,
   • bude nalezen včas,
   • pokus o zápis proběhne úspěšně.

SGC kredity (získání, nákup, použití)

1. SGC jsou interní kredity určené pouze pro využití Služby a nelze je používat mimo Stagger; nejsou zákonným platidlem, elektronickými penězi ani investičním nástrojem.
2. SGC může Uživatel získat zejména:
   • aktivitou ve Službě (např. jako Autor Materiálů podle pravidel Služby),
   • uplatněním promo kódu (kupónu) nebo odměnou v rámci doporučovacího (referral) programu podle aktuálních pravidel Služby,
   • nákupem za peníze prostřednictvím platební brány Comgate (Comgate, a.s.), dostupné na comgate.cz.
3. Bezprostředně před odesláním objednávky je Uživatel ve Službě seznámen alespoň s typem a množstvím objednávaného plnění, celkovou cenou, způsobem platby a skutečností, že odesláním objednávky vzniká povinnost zaplatit.
4. Odesláním objednávky Uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a že objednávka je závazná.
5. Provozovatel po obdržení objednávky bez zbytečného odkladu potvrdí její přijetí v textové podobě.
6. Cena balíčků SGC je uvedena ve Službě před odesláním objednávky a je konečná (včetně případných poplatků), není-li uvedeno jinak.
7. K připsání SGC na Účet dojde bez zbytečného odkladu po potvrzení úspěšné platby platební bránou Comgate. K uhrazené platbě Provozovatel vystaví daňový doklad, který Uživateli na jeho žádost poskytne v elektronické podobě.
8. SGC jsou vázané na Účet Uživatele a nelze je převádět mimo mechanismy, které Služba případně výslovně umožní (pokud nic takového není, tak jsou nepřevoditelné).
9. Provozovatel je oprávněn upravit stav SGC při zjevné chybě, zneužití nebo podvodu.

Zrušení účtu a zůstatek SGC

1. Uživatel může Účet zrušit přímo v nastavení Služby, případně o zrušení požádat e-mailem na [email protected].
2. Zrušením Účtu zaniká možnost dalšího užití zbývajících SGC. Tím nejsou dotčena práva Uživatele, která mu vznikla podle kogentních právních předpisů, zejména právo na vrácení peněžních prostředků při účinném odstoupení od smlouvy, při oprávněné reklamaci nebo v jiných případech, kdy tak stanoví právní předpis.
3. Zrušení Účtu je nevratné. Při zrušení Účtu jsou osobní údaje Uživatele anonymizovány nebo smazány v rozsahu popsaném v Zásadách ochrany osobních údajů; údaje, které je Provozovatel povinen nebo oprávněn uchovat (zejména účetní a transakční záznamy), zůstávají uchovány po zákonem stanovenou dobu.
4. Provozovatel je oprávněn z bezpečnostních důvodů a za účelem zabránění zneužití či obcházení Podmínek zamezit opětovnému využití přihlašovací identity spojené se zrušeným Účtem.
5. Provozovatel je oprávněn Účet zrušit i jednostranně při porušení Podmínek.

Materiály (cena, finální cena pro Kupujícího, přirážka)

1. Autor nahraje Materiál a určí Základní cenu v SGC.
2. Provozovatel může k základní ceně připočítat Poplatek platformy (přirážku).
3. Kupující při nákupu vidí finální cenu (celkovou částku v SGC, která mu bude stržena).
4. Po úspěšné úhradě finální ceny je Kupujícímu Materiál zpřístupněn v rámci Služby.
5. Z finální ceny platí:
   • základní cena připadne Autorovi (připsání v SGC),
   • přirážka připadne Provozovateli.
6. Je-li Materiál po jeho zpřístupnění Kupujícímu omezen nebo odstraněn z důvodu porušení práv třetích osob, protiprávnosti, závadnosti obsahu nebo podstatné vady, je Provozovatel oprávněn podle okolností případu rozhodnout o vrácení odpovídající částky v SGC Kupujícímu a o odpovídající úpravě zůstatku Autora.
7. Provozovatel negarantuje trvalou dostupnost každého Materiálu, pokud je jeho omezení nebo odstranění nezbytné z důvodu právních předpisů, ochrany práv třetích osob, rozhodnutí orgánu veřejné moci, porušení těchto Podmínek nebo technických či bezpečnostních důvodů.

Licence a duševní vlastnictví k Materiálům

1. Autor odpovídá za to, že má práva Materiál nahrát a zpřístupnit, a že Materiál neporušuje práva třetích osob ani pravidla školy.
2. Autor prohlašuje, že Materiál neobsahuje obsah porušující autorská práva, osobnostní práva, ochranu osobních údajů, povinnost mlčenlivosti ani jiná práva třetích osob, a že jeho zpřístupnění není v rozporu s právními předpisy ani pravidly školy.
3. Poruší-li Autor povinnosti podle této sekce, je povinen nahradit Provozovateli účelně vynaložené náklady a újmu vzniklou v přímé souvislosti s uplatněním nároků třetích osob nebo s odstraňováním závadného stavu.
4. Autor uděluje Provozovateli nevýhradní licenci Materiál hostovat, technicky zpracovat a zpřístupnit Kupujícím v rámci Služby.
5. Kupující získává nevýhradní licenci Materiál užít pouze pro vlastní studijní účely; bez práva dalšího šíření, prodeje či zveřejnění mimo Službu.

Takedown (hlášení závadného/nezákonného obsahu)

1. Hlášení porušení práv nebo závadného obsahu (takedown) lze podat e-mailem na adresu Provozovatele: [email protected]. Kupující může Materiál, který si koupil, nahlásit také přímo ve Službě, a to jednou ke každému Materiálu.
2. Hlášení by mělo obsahovat alespoň:
   • identifikaci Materiálu (název/odkaz/ID),
   • popis důvodu (např. autorská práva, osobní údaje, protiprávní obsah),
   • kontaktní údaje oznamovatele,
   • případné podklady (např. důkaz autorství/licence).
3. Provozovatel je oprávněn Materiál dočasně skrýt/odstranit a vyžádat si součinnost Autora.
4. Eviduje-li Služba u Materiálu pět nevyřízených hlášení od různých Kupujících, Materiál se automaticky omezí a do posouzení Provozovatelem není dostupný. Provozovatel po posouzení omezení zruší, nebo přijme opatření podle bodu 5. O omezení Materiálu i o jeho zrušení Služba Autora informuje.
5. Provozovatel je oprávněn bez předchozího upozornění dočasně skrýt nebo trvale odstranit Materiál, pozastavit související připsání SGC, znepřístupnit účet Autora nebo přijmout jiné přiměřené ochranné opatření, má-li důvodné podezření na porušení právních předpisů, těchto Podmínek, práv třetích osob nebo pravidel školy.
6. Provozovatel je oprávněn při zjevné chybě, podvodu, zneužití, duplicitním plnění nebo v návaznosti na důvodný takedown upravit stavy SGC, stornovat související transakce nebo vrátit odpovídající částku Kupujícímu.

Doučování

1. Služba umožňuje Uživatelům nabízet a poptávat Doučování. Provozovatel v rámci Doučování pouze zprostředkovává kontakt mezi Doučovatelem a Zájemcem; samotné doučování probíhá mimo Službu.
2. Smlouva o doučování vzniká výhradně mezi Doučovatelem a Zájemcem. Provozovatel není stranou této smlouvy, neodpovídá za její uzavření, plnění, kvalitu ani vypořádání a nezajišťuje platby za doučování. Odměna za doučování se sjednává a hradí mimo Službu.
3. Nabídku doučování může vytvořit pouze Uživatel, který má daný předmět splněný podle údajů Univerzitního systému. Splnění předmětu Služba ověřuje prostřednictvím Univerzitního propojení a u Nabídky doučování zobrazuje informaci o ověření, zejména akademický rok a výsledek. Vytvořením Nabídky doučování Doučovatel souhlasí se zobrazením těchto údajů, svého profilu doučovatele a hodnocení ostatním Uživatelům.
4. Cena uvedená v Nabídce doučování je orientační; konečné podmínky doučování si Doučovatel a Zájemce sjednávají mezi sebou.
5. Zájemce může Doučovateli zaslat Poptávku doučování se zprávou. Kontaktní údaje jsou druhé straně zpřístupněny až po přijetí Poptávky doučování Doučovatelem; poté si strany mohou vyměnit kontakt a domluvit podrobnosti.
6. Kontaktní údaje získané v rámci Doučování smí Uživatel použít výhradně pro domluvu a realizaci doučování; jejich využití pro nevyžádaná sdělení nebo jiné účely je zakázáno.
7. Uživatelé mohou Doučovatele hodnotit (hvězdičkami, případně slovní recenzí). Hodnocení musí být pravdivé a věcné; Provozovatel je oprávněn odstranit hodnocení porušující tyto Podmínky nebo právní předpisy.
8. Doučovatel může za SGC svou Nabídku doučování propagovat (zvýraznit) podle aktuální nabídky a ceníku Služby. Není-li propagace poskytnuta z důvodů na straně Provozovatele, uplatní se sekce Reklamace a práva z vadného plnění.
9. Provozovatel je oprávněn Nabídku doučování nebo profil doučovatele skrýt či odstranit, zejména při porušení Podmínek, zániku či zpochybnění ověření splnění předmětu nebo z bezpečnostních důvodů. O omezení Nabídky doučování i o jeho zrušení Služba Doučovatele informuje. Skončí-li Nabídka doučování, nevyřízené Poptávky doučování k ní se uzavřou a Služba o tom Zájemce informuje.
10. Ověření splnění předmětu vyjadřuje pouze stav evidovaný v Univerzitním systému v době ověření; Provozovatel negarantuje odbornou ani pedagogickou úroveň Doučovatele.

Propojení aplikací třetích stran

1. Služba může umožňovat propojení Účtu s Propojenými aplikacemi (např. AI asistenty) prostřednictvím standardního autorizačního mechanismu. Propojení provádí Uživatel; rozsah oprávnění Propojené aplikace odpovídá rozsahu, který Uživatel při propojení udělí, případně rozsahu podporovanému Službou.
2. Úkony provedené prostřednictvím Propojené aplikace se považují za úkony Uživatele; to platí i pro úkony, které čerpají SGC nebo působí v Univerzitním systému (např. zápis nebo odzápis z termínu).
3. Uživatel je povinen propojovat pouze aplikace, kterým důvěřuje. Za výběr, nastavení a chování Propojené aplikace v rozsahu udělených oprávnění odpovídá Uživatel; za zpracování údajů Propojenou aplikací odpovídá její provozovatel. Přístup Propojené aplikace může Uživatel kdykoli odvolat.
4. Provozovatel je oprávněn přístup Propojené aplikace omezit nebo zablokovat, zejména z bezpečnostních důvodů nebo při porušování Podmínek. Provozovatel neodpovídá za dostupnost ani fungování aplikací třetích stran.

Reklamace a práva z vadného plnění

1. Uživatel je oprávněn vytknout vadu Služby, digitálního obsahu nebo jiného placeného plnění poskytovaného v rámci Služby, zejména pokud nebyly řádně připsány SGC, nebyl zpřístupněn uhrazený Materiál nebo placená funkce nefunguje podstatně v souladu s popisem ve Službě.
2. Reklamaci může Uživatel uplatnit e-mailem na [email protected]. V reklamaci by měl uvést alespoň identifikaci Účtu, popis vady, datum zjištění vady a případně podklady prokazující objednávku nebo platbu.
3. Provozovatel potvrdí přijetí reklamace bez zbytečného odkladu a reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy; jde-li o digitální obsah nebo digitální službu, bude reklamace vyřízena v přiměřené době s ohledem na povahu plnění a účel, pro který bylo poskytnuto.
4. Je-li reklamace důvodná, zajistí Provozovatel přiměřenou nápravu, zejména odstranění vady, dodatečné zpřístupnění plnění, vrácení odpovídající částky v SGC nebo penězích, přiměřenou slevu nebo jiné řešení odpovídající povaze vady a právním předpisům.
5. Peněžní prostředky vrací Provozovatel zpravidla stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba (typicky zpět na platební prostředek prostřednictvím platební brány); k vrácené platbě vystaví Provozovatel opravný daňový doklad.

Odstoupení od smlouvy (spotřebitel) a digitální obsah/služby

1. Pokud je Uživatel spotřebitelem a uzavírá smlouvu distančně, má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, nestanoví-li právní předpis nebo tyto Podmínky v souladu s právním předpisem jinak.
2. Je-li předmětem plnění digitální obsah, který není dodán na hmotném nosiči, zejména zpřístupnění Materiálů nebo připsání SGC určených k okamžitému využití ve Službě, Uživatel výslovně souhlasí se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a bere na vědomí, že započetím takového plnění může za podmínek stanovených právními předpisy zaniknout jeho právo odstoupit od smlouvy.
3. Je-li předmětem plnění digitální služba poskytovaná na žádost Uživatele bezprostředně po uzavření smlouvy, zejména aktivace placené funkce Služby, může Provozovatel začít s plněním před uplynutím lhůty pro odstoupení pouze na základě výslovné žádosti nebo souhlasu Uživatele, přičemž práva a povinnosti stran při odstoupení se řídí právními předpisy.
4. Provozovatel poskytne Uživateli v textové podobě potvrzení o uzavřené smlouvě a případně také potvrzení o udělení souhlasu se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení, je-li takové potvrzení právním předpisem vyžadováno.
5. Uživatel může odstoupení zaslat na e-mail Provozovatele nebo na adresu jeho sídla; doporučuje se uvést identifikaci Účtu, datum objednávky a popis, čeho se odstoupení týká.

Zakázané chování

1. Uživatel nesmí zejména:
   • obcházet zabezpečení a limity Služby, zneužívat API, provádět útoky,
   • nahrávat škodlivý kód nebo protiprávní obsah,
   • porušovat autorská práva nebo zveřejňovat cizí osobní údaje,
   • zneužívat kontaktní údaje jiných Uživatelů (zejména získané v rámci Doučování) k nevyžádaným sdělením nebo jiným účelům,
   • vkládat nepravdivá či manipulativní hodnocení nebo recenze, ani obcházet či manipulovat ověření splnění předmětu,
   • sdílet Účet (viz nepřenositelný účet).

Odpovědnost a omezení

1. Provozovatel neodpovídá za výpadky nebo změny Univerzitních systémů ani za neúspěšné zápisy způsobené okolnostmi mimo jeho kontrolu.
2. Provozovatel neodpovídá za obsahovou správnost Materiálů; za obsah odpovídá Autor.
3. Provozovatel není stranou smluv o doučování uzavíraných mezi Uživateli a neodpovídá za jejich uzavření, plnění ani vypořádání (viz sekce Doučování).
4. U spotřebitelů se uplatní kogentní ochrana dle práva; ostatní odpovědnost se omezuje v rozsahu dovoleném právními předpisy.
5. Provozovatel dále neodpovídá za nepřímou újmu, ušlý zisk, ztrátu studijní příležitosti, ztrátu dat vzniklou mimo jeho systémy ani za následky rozhodnutí Uživatele učiněných na základě informací dostupných ve Službě; to neplatí v rozsahu, v jakém nelze odpovědnost vůči spotřebiteli platně omezit.

Ochrana osobních údajů a cookies

1. Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, dostupným na Webu.
2. Používání cookies a obdobných technologií se řídí samostatným dokumentem Zásady cookies, dostupným na Webu.

Změny podmínek

1. Provozovatel může Podmínky měnit, zejména při změnách funkcí, pravidel SGC, ceníků, integrací nebo právních předpisů.
2. O podstatných změnách bude Uživatel informován ve Službě nebo e-mailem s přiměřeným předstihem.
3. Pokud Uživatel se změnami nesouhlasí, může přestat Službu používat a požádat o zrušení Účtu. Tím nejsou dotčena práva Uživatele, která mu vznikla podle kogentních právních předpisů.

Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy se řídí právem České republiky.
2. Spory se Uživatel a Provozovatel pokusí řešit přednostně smírně.
3. Je-li Uživatel spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, IČO 000 20 869, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu může spotřebitel podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy své právo u Provozovatele uplatnil poprvé.